Política de Privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales
1. Información General
En zelquivorystudio, entendemos la importancia de proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
Como plataforma especializada en análisis financiero para profesionales de inversión, manejamos información sensible que requiere los más altos estándares de protección. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a cumplir con todas las regulaciones aplicables.
Esta política se aplica a todos los usuarios de zelquivorystudio.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:
Información Personal Directa:
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información profesional y empresa
- Preferencias de inversión y perfil de riesgo
- Historial de transacciones y análisis realizados
Información Técnica:
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Información del navegador y dispositivo
- Patrones de uso y navegación en la plataforma
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Registros de acceso y actividad del sistema
Esta información nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de Servicios: Procesar tus solicitudes, generar análisis financieros personalizados y mantener tu cuenta activa.
Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes, reportes de mercado y notificaciones relevantes para tu actividad profesional.
Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades.
Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y cumplir con requisitos regulatorios.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes y resolver disputas.
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:
Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
Limitación
Restringir el procesamiento de tu información personal
Portabilidad
Obtener tus datos en un formato estructurado y legible
Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:
Medidas Técnicas:
- Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
- Monitoreo continuo de amenazas de seguridad
- Copias de seguridad automatizadas y recuperación ante desastres
- Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor
Medidas Organizativas:
- Capacitación regular del personal en seguridad de datos
- Políticas estrictas de acceso a información confidencial
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:
Datos de Cuenta Activa: Mientras tu cuenta permanezca activa y durante 3 años después del último acceso.
Registros de Transacciones: Conservamos los registros financieros durante 7 años según los requisitos regulatorios.
Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.
Registros de Seguridad: Los logs de seguridad se conservan durante 2 años para fines de auditoría.
Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos que garanticen que no pueda ser recuperada. Algunos datos pueden conservarse en forma anonimizada para análisis estadísticos.
7. Transferencias Internacionales
Como empresa española que opera en el mercado europeo, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación.
Nuestros principales proveedores de servicios en la nube cumplen con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y mantienen certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales:
- Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Gestión de sesiones y autenticación
- Preferencias de seguridad y configuración
Cookies de Análisis:
- Análisis de uso y rendimiento de la plataforma
- Identificación de errores y problemas técnicos
- Optimización de la experiencia del usuario
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: C. Mayor, 84, 30007 Casillas, Murcia, España
Teléfono: +34 902 158 229
Email: info@zelquivorystudio.com
Delegado de Protección de Datos: privacy@zelquivorystudio.com
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que te sientas seguro utilizando nuestros servicios.